الشروط والأحكام
باستخدامك موقع زهوة فإنك توافق على الشروط التالية. لا تنتقص هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية.
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
الأهلية والحساب
- يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا لاستخدام المتجر.
- يلزم إنشاء حساب لإتمام الطلبات.
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
المنتجات والتوافر والأسعار
- تظهر المنتجات غير المتوفرة بحالة "غير متوفر"، ولا نستبدل أي منتج تلقائيًا.
- نعرض السعر النهائي للعميل شاملًا الضرائب/الرسوم الإلزامية المطبّقة حيثما يلزم.
- قد تتغير الأسعار قبل تأكيد الطلب، ولا نغيّر سعر طلب مؤكَّد قائم بشكل تعسفي.
- في حال وجود خطأ واضح في السعر أو خطأ تقني، قد نتواصل معك لتصحيح الطلب أو إلغائه/ردّه.
مراجعة الطلب والدفع والإلغاء
- نراجع الطلبات ونقبلها وفق التوافر والتحقق. وقد نحدّ من كميات المنتجات.
- الدفع عند الاستلام هو وسيلة الدفع المتاحة حاليًا في المتجر.
- يمكن الإلغاء قبل الشحن. راجع سياسة الإرجاع والدفع.
الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام الموقع في:
- الاحتيال أو بيانات حساب أو دفع كاذبة
- الاختراق أو الوصول غير المصرّح به أو البرمجيات الخبيثة
- التحايل على الأمان أو الاستخلاص دون إذن أو الإساءة الآلية
- أي استخدام غير قانوني للموقع
يجوز لزهوة رفض الطلبات المشبوهة، وإلغاء الطلبات الاحتيالية، وتقييد الكميات، وحماية الموقع من الإساءة.
الملكية الفكرية وتغيير الشروط
محتوى الموقع وعلامة زهوة التجارية مملوكة لزهوة. وقد نحدّث الشروط والسياسات وقواعد الموقع عند الحاجة المعقولة.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص للمحاكم المصرية المختصة في القاهرة، مع مراعاة قواعد الاختصاص القضائي الإلزامية.